Monheim am Rhein

„Im Frühjahr 2011 haben wir erneut 300 Kunden sowie 74 Kaufleute und Dienstleister zur Bedeutung der Monheimer Innenstadt befragt. Kaufleute und Kunden bewerteten die Stadt dabei nahezu identisch, nämlich mit den Schulnoten 3,0 beziehungsweise 2,9“, mit diesen Worten fasst Dr. Ulrich Hardt, Leiter der Zweigstelle der IHK Düsseldorf in Velbert, die Ergebnisse der zweiten IHK-Kaufleute- und Kundenbefragung nach 2005 zusammen.

Überdurchschnittlich gut abgeschnitten hätten dabei aus Kundensicht die Ladenöffnungszeiten (2,3), das Parkplatzangebot (2,4), die Maßnahmen der Werbegemeinschaft (2,6) und das Stadtfest (2,7). Leerstände und subjektiv empfundene Sicherheit hätten dagegen mit je 3,6 unterdurchschnittliche Werte erhalten.

Demgegenüber hätten die Geschäftsleute die verkehrliche Sicherheit (2,6) die Öffnungszeiten (2,7) und die Sauberkeit (2,8) überdurchschnittlich bewertet. Mieten, die ebenfalls subjektiv empfundene Sicherheit (3,4), Warenangebot (3,7) und Leerstände (3,8) seien von ihnen dagegen unterdurchschnittlich benotet worden.

Leicht verbessert hätte sich im Vergleich zur ersten IHK-Befragung im Jahr 2005 die Bewertung der Ladenöffnungszeiten und den Maßnahmen der Werbegemeinschaft. Die Kunden seien der Auffassung, dass sich auch die Vielfalt des Angebots und die Parkplatzsituation verbessert hätten, während die Kaufleute diese Aspekte im Vergleich etwas schlechter sehen würden. Das gastronomische Angebot sei hingegen sowohl von Kunden als auch von Kaufleuten schlechter als noch vor sechs Jahren beurteilt worden. Ähnlich wie bei der ersten Befragung kaufe mehr als die Hälfte der Kunden täglich oder jeden zweiten Tag in der Innenstadt ein. Erfreulich hierbei: Diese würden 2011 mit durchschnittlich 27 Euro deutlich mehr ausgeben, als im Jahr 2005 (knapp 18 Euro). Allerdings sei die Verweildauer in der City gesunken: Hielten sich 2005 noch 35 Prozent der Befragten mehr als eine Stunde dort auf, so seien es aktuell nur noch 23 Prozent.
Mit den Ladenöffnungszeiten zeigten sich 80 Prozent der Kunden zufrieden. 60 Prozent vermissten Textil- und Modeangebote. Dem „Monheimer Tor“ stehe die überwiegende Mehrheit mit 64 Prozent positiv gegenüber, da sie sich davon ein größeres Angebot erhoffe. Dazu Oliver Brügge, Leiter der Wirtschaftsförderung in Monheim am Rhein: „Ich freue mich sehr darüber, dass eine große Mehrheit der Kunden das „Monheimer Tor“ positiv bewertet. Die Innenstadt bekommt durch die Neueröffnung des Centers und die Umgestaltung des Busbahnhofes einen wichtigen, neuen Impuls.“

Drei Viertel der befragten Geschäftsleute seien mit ihrem Standort zufrieden. Rund 22 Prozent würden sich ein noch aktiveres Stadtmarketing wünschen. Petra Mackenbrock, Citymanagerin, bedauert: „Das diesjährige Monheimer Stadtfest ‚Lust auf Meer’ war großartig. Es ist von allen Beteiligten und den Besuchern sehr gut bewertet worden. Es ist schade, dass die IHK-Befragung im April statt gefunden hat und damit das von den Werbegemeinschaften und Stadt organisierte Fest im Mai nicht in die Befragung einfließen konnte.“

Die Erkenntnisse aus der zweiten Kunden- und Geschäftsbefragung seien für die IHK ein guter Ansatz, um mit den Geschäftsleuten vor Ort, der Werbegemeinschaft Treffpunkt Monheim e. V., dem Stadtmarketing und der Wirtschaftsförderung noch intensiver ins Gespräch zu kommen. Ziel aller Beteiligten: „Neue Kunden für Monheim am Rhein gewinnen und alte zu binden“, so Dr. Hardt abschließend.