In Velbert arbeitet die IHK eng mit der „Velbert Marketing GmbH“ (VMG) zusammen und ist Mitglied beim „Velbert Marketing e. V.“ In Velbert-Mitte wurde 2007 eine Kunden- und Geschäftsbefragung durchgeführt, die Hinweise für den weiteren Stadtmarketingprozess liefert.
Da aber auch die Stadtteile Neviges und Langenberg für ein ganzheitliches Stadtmarketing relevant sind, wurden im Frühjahr 2008 jeweils 150 Kunden in den Velberter Stadtteilen Neviges und Langenberg befragt. Im Ergebnis zeigte sich, dass Sicherheit und Sauberkeit bei den Kunden in beiden Stadtteilen geschätzt wurden und die Kunden vergleichsweise oft nach Langenberg bzw. nach Neviges kommen, um sich zumindest mit Lebensmitteln zu versorgen.Vermisst wurden in beiden Stadtteilen Textil- und Bekleidungsgeschäfte.
Von den befragten Händlern wurde der Standort Langenberg eher durchschnittlich bewertet. In Neviges viel die Bewertung dagegen besser aus.
Sowohl die Kunden- und Geschäftsbefragung in Velbert-Mitte im Jahre 2007 als auch in Velbert-Neviges und Velbert-Langenberg stehen als Download zur Verfügung.