Benrath

Im Jahr 2000 fiel der Startschuss zum Stadtteilmarketing Benrath. Aufbauend auf der IHK Studie „Der Düsseldorfer Süden“ wurde beispielhaft der Stadtteil Benrath analysiert (Geschäftserhebung und - befragung). Die Aktionsgemeinschaft Benrath e. V. (www.benrath.com) bietet in einer vierteljährlich erscheinenden Kundenzeitung viele interessante Berichte und Informationen über ihre Arbeit und den Stadtteil.

Die Aktionsgemeinschaft Benrath e. V. (AGB) hat in den vergangenen Jahren des Stadtteilmarketingprozesses viel bewegt. So gibt es neben der Zeitung seit Mitte 2002 einen eigens eingerichteten Informationsshop der Werbegemeinschaft, um Kunden auf die zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten aufmerksam zu machen. Darüber hinaus dient der Infoshop unter anderem als Bürgerbüro. Diese serviceorientierte Einrichtung stellt als Marketinginstrument in Düsseldorf eine innovative Neuheit dar.

Im Frühjahr 2009 wurde in Zusammenarbeit von IHK und AGB eine Kunden- und Geschäftsbefragung durchgeführt. Ziel der Untersuchung war es, Stärken und Schwächen des Versorgungsbereiches aufzudecken, um auf dieser Grundlage Entwicklungspotenziale und Handlungsansätze für eine Optimierung der Situation vor Ort zu entwickeln.

Die Ergebnisse der Untersuchung zeigen, dass in Benrath weitestgehend gesunde Geschäftsstrukturen vorzufinden sind, die ein breit gefächertes Angebot bieten. Leichte Ausstattungsdefizite im Bereich einzelner Sortimente (zum Beispiel Haushaltswaren oder auch in der Gastronomie) gilt es jedoch noch zu beheben.

Gute bis sehr gute Noten wurden von den befragten Unternehmern und Kunden für die Atmosphäre, Sicherheit, Sauberkeit, aber auch den Service im Einzelhandel vergeben. Als Kritikpunkt wird trotz des attraktiven Umfeldes die städtebauliche Situation um den Marktplatz angesehen; hier besteht konkreter Handlungsbedarf.

Die Präsentation der Umfrageergebnisse können von Interessenten auf dieser Seite unter der Rubrik "Downloads" herunter geladen werden.