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Kunden- und Geschäftsbefragung in Unterrath 2009
(XLS, 9 KB) (Dokument-Nr.: 11848)
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Werbegemeinschaft ’Einkaufs-Trümpfe e.V.’ (Link: http://www.einkaufs-truempfe.de/)
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Im Frühjahr 2009 befragte die IHK in Zusammenarbeit mit der Unterrather Initiative die "Einkaufs-Trümpfe" 337 Kunden und 56 der insgesamt 72 Kaufleute an der Kalkumer Straße.
Insgesamt erzielt der Standort im stadtweiten Vergleich eine durchschnittliche, wobei Abweichungen nach unten und oben in einzelnen Punkten festzustellen sind. So wurde beispielsweise die Parkplatzausstattung von den Kunden mit der Schulnote 3,5 bewertet, besser als in den meisten anderen Stadtteilzentren. Auch die Kundenbewertung für den Service kann sich mit einer 2,3 durchaus sehen lassen. Ebenfalls über dem stadtweiten Vergleich liegt die Bewertung für das subjektive Sicherheitsempfinden mit der Note 2,8. Probleme sehen die Kunden hingegen beim Gastronomieangebot. Diesem gaben sie lediglich die Note 3,2.
Der Standort, an dem insgesamt Verkaufsflächen von rund 6.500 m² vorhanden sind, ist vor allem auf die Versorgung mit Gütern des täglichen Bedarfs ? also Nahrungsmitteln und Drogeriewaren ? ausgerichtet. Die Kunden kommen überwiegend (71%) aus Unterrath selbst. Der Unterrather Süden lockt mit einer Agglomeration aus Baumarkt, Supermarkt und Getränkemarkt und einem großen Parkplatz auch Kunden aus anderen Stadtteilen nach Unterrath. Beachtenswert sind die hohen Stammkundenanteile der Unternehmen: 56,7% der Unternehmen gaben an, dass mehr als 80% ihrer Kunden Stammkunden seien.
Die Ergebnisse sowie Maßnahmenvorschläge stehen Interessenten in Form von Präsentationsunterlagen als Download zur Verfügung.
(c) IHK Düsseldorf 2012
Für die Richtigkeit der in dieser Website enthaltenen Angaben kann die IHK Düsseldorf trotz sorgfältiger Prüfung keine Gewähr übernehmen. Die IHK Düsseldorf wurde 2010 durch Lloyd´s Register Quality Assurance nach DIN EN ISO 9001:2008 erfolgreich (re-)zertifiziert.
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