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Kunden- und Geschäftsbefragung in Wersten 2007
(PDF, 115 KB) (Dokument-Nr.: 9127)
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Werbegemeinschaft Wir in Wersten e. V. (Link: http://www.wersten.de)
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Seit 1998 gibt es, initiiert und moderiert durch die IHK, ein Stadtteilmarketing in Wersten, in dem die Zusammenarbeit kleiner und großer Betriebe besonders gut funktioniert (Provinzial mit Dienstleistern und kleineren Einzelhändlern). Hier wurden und werden aktuelle Probleme diskutiert, aber auch Potenziale genutzt. So hat die Mitarbeiterzeitung der Provinzial (ca. 3.000 Mitarbeiter) den Werstener Händlern die Gelegenheit geboten, ihre Unternehmen kostenlos darzustellen, um neue Kunden für sich und die Kölner Landstraße zu gewinnen. Im Jahr 2003 gab es auf der Grundlage des Stadtteilmarketings die Gründung einer sehr aktiven Werbegemeinschaft. Auch im Internet ist die Werbegemeinschaft (www.wersten.de) mit ihren Angeboten vorhanden.
Eine im Mai und Juni 2007 durchgeführte Kunden- und Geschäftsbefragung in der Kölner Landstraße der IHK viel erfreulich positiv aus. Danach bewerten 56 Prozent der befragten Unternehmer ihren Handelsstandort mit den Noten gut und sehr gut, 35 Prozent immerhin noch mit befriedigend. In Wersten liegt der Schwerpunkt der 102 Ladengeschäfte, die insgesamt über 6.800 qm Verkaufsfläche verfügen, in der Versorgung von Gütern des täglichen Bedarfs (62 Prozent der Verkaufsfläche).
Auch die 315 durch die IHK befragten Kunden sind in vielen Bereichen zufrieden mit ihrem Einkaufsstandort. Die Befragten loben das vorhandene Warenangebot (69 Prozent vergeben die Noten sehr gut und gut). Auch die Verkehrssicherheit erhält gute Noten: 75 Prozent sehr gut und gut.
Kritischer bewertet wurden hingegen die Sauberkeit und die Atmosphäre am Standort (beide Faktoren erhielten die Durchschnittsnote 3,3). Die Ergebnisse der Studie stehen Ihnen als Präsentationsunterlagen zum Download zur Verfügung.
(c) IHK Düsseldorf 2012
Für die Richtigkeit der in dieser Website enthaltenen Angaben kann die IHK Düsseldorf trotz sorgfältiger Prüfung keine Gewähr übernehmen. Die IHK Düsseldorf wurde 2010 durch Lloyd´s Register Quality Assurance nach DIN EN ISO 9001:2008 erfolgreich (re-)zertifiziert.
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